نحن في Gold Skinn Store نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، نحن هنا للمساعدة. تحدد هذه السياسة كيفية إرجاع المنتجات واسترداد الأموال.

سياسة الإرجاع:

1.الإطار الزمني:
– يمكنك إرجاع المنتج خلال [ 7 ] أيام من تاريخ استلامك للطلب.

2.الشروط:
– يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها.
– يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
– يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

عملية الإرجاع:

1.الاتصال بنا:
– يرجى التواصل معنا على [info@goldskinn.com] أو [971545490861+] لبدء عملية الإرجاع. يرجى تقديم معلومات الطلب ورقم الفاتورة.

2.شحن المنتج:
– بعد التواصل معنا، سنقدم لك تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
– يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل استلام منتج خاطئ أو معيب).

3. فحص المنتج:
– بعد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بفحصه والتأكد من أنه يلبي شروط الإرجاع.

سياسة الاسترداد:

1.استرداد الأموال:
– إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سنقوم بإرسال إشعار إليك ونبدأ في معالجة استرداد الأموال.
– سيتم استرداد المبلغ المدفوع عبر طريقة الدفع الأصلية خلال [2 – 7] أيام.

2.الاستبدالات:
– إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بمنتج آخر، يرجى الاتصال بنا. سنقوم بترتيب الاستبدال إذا كان المنتج البديل متاحًا.

3.المنتجات المعيبة أو التالفة:
– إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، يرجى الاتصال بنا على الفور. سنعمل على إصلاح المشكلة بأسرع وقت ممكن.

الاتصال بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترداد والإرجاع، يرجى الاتصال بنا على:
– البريد الإلكتروني: [info@goldskinn.com]
– الهاتف: [971545490861+]
– العنوان: [دبي/الامارات العربية المتحدة

نشكركم على ثقتكم بـ Gold Skinn Store. نسعى جاهدين لي تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة